Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл предоставляет следующие государственные услуги:

  • государственная регистрация продукции, веществ, материалов, препаратов;
  • лицензирование деятельности, связанной с использованием возбудителей инфекционных заболеваний, и деятельности в области использования источников ионизирующего излучения;
  • выдача на основании результатов санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок санитарно-эпидемиологических заключений;
  • приём и учёт уведомлений о начале осуществления юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями отдельных видов работ и услуг по перечню, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации №584 от 10.07.2009 г. «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».

Информация о государственных услугах размещена на сайте Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл в разделе «Государственные услуги».

Уведомления о начале отдельных видов предпринимательской деятельности можно подать в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru). В целях оперативного доступа на данный портал на главной странице сайта размещены баннеры «Портал государственных услуг Российской Федерации», «Порядок получения государственной услуги по приёму и учёту уведомлений в электронном виде».

Также уведомления о начале отдельных видов предпринимательской деятельности можно подать через подразделения Многофункционального центра (МФЦ).

Адреса и режим работы размещены в разделе «Государственные услуги/Прием и учет уведомлений о начале осуществления предпринимательской деятельности».

Управление Роспотребнадзора по Республике Марий Эл предлагает оценить качество предоставления государственных услуг.

Все лица, сталкивавшиеся с получением государственных услуг в Управлении Роспотребнадзора, вправе определить уровень оказания госуслуг. По пятибалльной шкале оцениваются общее время получения той или иной услуги, время ожидания в очередях, вежливость и компетентность сотрудников, условия в помещениях, доступность необходимой информации.

Интерактивную анкету можно заполнить как в разделе «Государственные услуги/Опрос получателя государственной услуги», так и на главной странице (баннер «Опрос граждан о качестве оказания государственных услуг»).


«Назад

Оценка эффективности деятельности Управления получателями государственных услуг

Оценка эффективности деятельности Управления получателями государственных услуг

 

Управлением Роспотребнадзора по Республике Марий Эл предоставляются пять видов государственных услуг:

  • выдача санитарно-эпидемиологических заключений на виды деятельности, проектную документацию;
  • государственная регистрация продукции;
  • приём и учёт уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности;
  • лицензирование деятельности в области использования источников ионизирующего излучения;
  • лицензирование деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12.12.2012 № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) с учётом качества предоставления ими государственных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решения о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей»  внедрена система оценки гражданами  эффективности деятельности Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

Для оценки качества государственных услуг используются такие критерии качества, как доступность информации о порядке предоставления государственных услуг, время ожидания в очереди, удовлетворенность общим временем, потребовавшимся для получения услуги, вежливость и компетентность сотрудников, с которыми взаимодействовали, а также комфортность условий в помещении. Качество предоставленных государственных услуг оценивается по пятибалльной шкале.

Для удобства гражданам на главной странице официального сайта Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл установлен виджет «Оставьте отзыв» со ссылкой на опросный модуль автоматизированной информационной системы «Информационно-аналитическая система мониторинга качества государственных услуг» (ИАС МКГУ) сайта «Ваш контроль.ru». В разделе «Государственные услуги» создан подраздел «Оставьте отзыв на сайте «Ваш контроль.ru» с информацией о возможностях данной системы.

В 2016 году всего поступило 9 положительных отзывов и 135 оценок. Средний балл оценки предоставленных государственных услуг составляет 5.0, в том числе:

  • «Лицензирование деятельности в области использования источников ионизирующего излучения» - 10 оценок (средний балл оценки – 5.0);
  • «Выдача санитарно-эпидемиологического заключения» - 85 оценок (средний балл оценки – 5.0);
  • «Приём и учёт уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» - 40 оценок (средний балл оценки – 5.0).

Свидетельства о государственной регистрации продукции в 2016 году не выдавались.

Также граждане могут оценить качество предоставленных государственных услуг, используя опросный модуль Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл, размещенный на официальном сайте  в разделе «Государственные услуги / Опрос получателя государственной услуги» (для удобства посетителей на главную страницу вынесен баннер «Опрос граждан о качестве оказания государственных услуг»).

С момента размещения опросного модуля с 16 августа 2013 года по 30 декабря 2016 года поступило 612 оценок (2016 – 144). Средний балл оценки предоставленных государственных услуг составляет 4,93 (2016 – 4,98). Предоставление государственной услуги «Лицензирование деятельности» оценили 19 граждан (средний балл оценки - 4,79), «Выдача санитарно-эпидемиологического заключения» - 440 (средний балл оценки - 4,94), «Государственная регистрация» - 9 (средний балл оценки - 5,0), «Приём и учёт уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности» - 144 (средний балл оценки - 4,99).