«Назад

За февраль на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл позвонили 99 потребителей

За февраль на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл позвонили 99 потребителей

 

В феврале по телефонам «горячей линии» специалистами Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл и Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» принято 99 звонков.

Напомним, консультации оказываются по номерам (8362) 68-19-44, 8-800-707-61-77, также граждане могут обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл» по телефону (8362) 45-19-33.

Звонки поступают со всей территории Республики Марий Эл, наибольшее число звонков –  из г. Йошкар-Олы (74),  Медведевского района (18) и других районов республики.

Всем заявителям даны подробные и доступные разъяснения положений законодательства в сферах защиты прав потребителей и обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения.

По вопросам санитарного надзора обратился 1 человек (1,0%). Позвонивший потребитель интересовался вопросами гигиены питания, организации надзора за питанием населения, качества и безопасности пищевых продуктов.

Подавляющее число звонков –  88 (88,9%) было связано с защитой прав потребителей, из которых:

  • 67 (76,1%) - реализация товаров и последствия продажи товаров с недостатками - 67(76,1%);
  • 3 (3,5%) - вопросы ЖКХ (тарифы, неоказание или ненадлежащее оказание услуг, содержание общего имущества, порядок начисления);
  • 9 (10,3%) - оказание бытовых услуг;
  • 2 (2,3%) - оказание услуг связи;
  • 2 (2,3%) - оказание финансовых услуг;
  • 1 (1,1%) - оказание транспортных услуг;
  • 1 (1,1%) - оказание услуг гостиницами;
  • 1 (1,1%) - оказание услуг общественного питания;
  • 1 (1,1%) - оказание услуг в долевом строительстве.
  • 1 (1,1%) - оказание медицинских услуг.

По прочим вопросам обратились 10 жителей (10,1%).



Исполнение Указов Президента Российской Федерации от 07.05.2012

План проведения плановых проверок на 2018 год

Информация о проведённых проверках

Перечень объектов государственного надзора, отнесённых к категориям чрезвычайно высокого, высокого, значительного рисков

Перечень актов, содержащих обязательные требования

Зарегистрируйтесь на www.gosuslugi.ru и получайте госуслуги без очередей и сложностей

Порядок получения государственной услуги по приёму и учёту уведомлений в электронном виде

Опрос граждан о качестве оказания государственных услуг

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

ФБУЗ "Федеральный центр гигиены и эпидемиологии" Роспотребнадзора

Официальный интернет-портал правовой информации

ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Республике Марий Эл"

Горячая линия:

тел. 8 (8362) 45-19-33

с 10:00 до 16:00,
перерыв: 12:00 - 12:30